Російське програмне забезпечення досі використовується в українському бізнесі не лише для бухгалтерського обліку. CRM, складські системи, POS-рішення, конструктори сайтів, сервіси комунікації, маркетингові платформи та антивіруси також потребують заміни.
При цьому важливо розрізняти країну походження програми, наявність санкцій щодо її власника або правовласника та включення конкретного продукту до офіційного Переліку забороненого ПЗ.
Якщо мова йде саме про бухгалтерські, складські та ERP-системи, окремо дивіться матеріал «Чим замінити 1С в Україні: які альтернативи та програми для бізнесу». Нижче розглянемо ширше коло програм, які використовуються для інших бізнес-завдань.
Яке російське ПЗ використовують у бізнесі
Нижче наведені поширені російські продукти та можливі варіанти їх заміни. Статус «Не встановлено» означає, що під час перевірки не було знайдено достатньої підстави стверджувати про наявність українських санкцій саме щодо відповідного продукту або його правовласника.
| Російське ПЗ | Категорія | Під санкціями (з якого року) | Українські альтернативи | Міжнародні альтернативи |
|---|---|---|---|---|
| Bitrix24 | CRM, управління бізнесом | Так (2023) | KeepinCRM, KeyCRM, SalesDrive, NetHunt CRM, Uspacy | HubSpot CRM, Zoho CRM, Pipedrive |
| amoCRM / Kommo | CRM | Не встановлено | KeyCRM, KeepinCRM, SalesDrive, NetHunt CRM, LP-CRM | HubSpot CRM, Pipedrive |
| Мегаплан | CRM, управління | Не встановлено | KeepinCRM, NetHunt CRM, Uspacy | Zoho CRM, Odoo |
| МойСклад | Склад, торгівля, облік | Не встановлено | Dilovod, ISpro, UGLA ERP, MASTER | Odoo, Zoho Inventory |
| iiko | HoReCa, POS | Не встановлено | Poster, SkyService, Choice, Servio POS | Lightspeed, Oracle MICROS |
| R-Keeper | HoReCa, POS | Не встановлено | Poster, SkyService, Choice, Servio POS | Lightspeed, Oracle MICROS |
| Tilda | Сайти, лендинги | Не встановлено | Weblium, Хорошоп | Wix, Webflow, Shopify |
| inSales | Інтернет-магазини | Не встановлено | Хорошоп, Weblium | Shopify, WooCommerce |
| JivoSite | Онлайн-чати, комунікації | Не встановлено | Binotel, Ringostat | Intercom, Zendesk |
| MANGO OFFICE | IP-телефонія | Не встановлено | Binotel, Ringostat | 3CX, Twilio |
| UniSender | Email-маркетинг | Не встановлено | SendPulse, eSputnik | Mailchimp, Brevo |
| Roistat | Маркетингова аналітика | Не встановлено | Ringostat та спеціалізовані рішення | Google Analytics 4, HubSpot |
| Yandex Metrica / Webvisor | Вебаналітика | Так (2017) | - | Google Analytics 4, Microsoft Clarity |
| GetCourse | Онлайн-навчання | Не встановлено | AcademyOcean та українські LMS | Moodle, TalentLMS |
| iSpring | Корпоративне навчання | Не встановлено | AcademyOcean | Moodle, Articulate 360, TalentLMS |
| Kaspersky | Антивірус, захист | Так (2017) | Zillya! | ESET, Bitdefender, Microsoft Defender |
| Dr.Web | Антивірус, захист | Так (2017) | Zillya! | ESET, Bitdefender, Microsoft Defender |
Підсанкційне чи заборонене ПЗ: що потрібно знати бізнесу
Санкції та заборона використання програмного забезпечення — не тотожні поняття. Російське походження програми саме по собі не означає, що конкретний продукт перебуває під українськими санкціями.
У 2025 році Кабінет Міністрів затвердив постанову №1335, яка визначила порядок формування та ведення відкритого Переліку забороненого до використання програмного забезпечення та комунікаційного (мережевого) обладнання. Перелік веде Адміністрація Держспецзв'язку, він є відкритим і динамічним: протягом 2026 року його неодноразово доповнювали.
До цього Переліку програмне забезпечення може потрапити, зокрема, якщо його власник, кінцевий бенефіціар, засновник, учасник або правовласник перебуває під санкціями України, під міжнародними санкціями, які визнає Україна, або якщо є відповідне рішення суду.
Закон встановлює обов’язкову вимогу для інформаційних, електронних комунікаційних та інформаційно-комунікаційних систем, у яких обробляються державні інформаційні ресурси, службова інформація або інформація, що становить державну таємницю, а також для об’єктів критичної інформаційної інфраструктури. У таких системах можна використовувати лише те програмне забезпечення та мережеве обладнання, які відсутні у відкритому Переліку забороненого до використання ПЗ та обладнання.
Тому перед придбанням або використанням нового програмного продукту варто перевіряти не лише його функціональність, а й походження і актуальний юридичний статус.
Як перейти на нову програму
Якщо заміна потребує перенесення великого обсягу даних, інтеграцій та налаштувань, перехід краще проводити поетапно. Схожий детальний алгоритм такого переходу описаний у статті «Як перейти з 1С на іншу систему: практичний алгоритм».
Не всі програми потрібно замінювати однаково
Для CRM основним завданням є збереження клієнтської бази та історії продажів. Для складських систем критичними є залишки та документи. Для сайтів — URL і SEO, для телефонії — номери та маршрутизація, для аналітики — історія даних, а для антивірусів — безперервність захисту.
Тому універсального сценарію переходу немає. Чим більше процесів пов'язано з програмою, тим важливіше спочатку провести аудит, виконати тестову міграцію та лише після цього відмовлятися від старої системи.
