Возможно отключен Windows Installer. Надо проверить в ветке реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer
что указано в параметре
DisableMSI
0 - по умолчанию
1 - только адмистраторы системы могут запустить Windows Installer
2 - запрет на запуск Windows Installer.